1. Einrichtung Hochschulsport
a) Wie lauten die Sprechzeiten des Hochschulsports?
b) Wie lauten die Kontaktdaten des Hochschulsports?
c) Wie lautet die Bankverbindung des Hochschulsports?
2. Programmangebot
a) Welche Sportarten bietet Ihr an?
b) Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?
c) Wie oft im Jahr werden Kurse angeboten und wie sind die Fristen?
d) Wie kann ich mich im Vorfeld über die Kurse informieren?
e) Zu welchen Zeiten finden die Kurse statt?
g) Gibt es Kurse, die von der Krankenkasse übernommen werden?
h) Besteht die Möglichkeit in Kurse hinein zu schnuppern?
i) Ich habe Probleme mit meiner Gesundheit. Ist eine spezielle Kursberatung möglich?
j) Worin unterscheiden sich Sportkurse und Kompaktkurse?
3. Anmeldung und Zahlungsmodalitäten
a) Was muss ich bei der Anmeldung beachten?
b) Was passiert, wenn ich nicht innerhalb von 3 Werktagen überweise?
d) Besteht die Möglichkeit einer generellen Rückerstattung bzw. Umbuchung?
e) Wie lautet die Bankverbindung des Hochschulsports?
f) Ich habe meine Anmeldebestätigung verloren oder vergessen auszudrucken. Was tun?
g) Wie funktioniert die Warteliste?
h) Ich studiere, aber nicht an der Humboldt-Universität. Kann ich trotzdem an Kursen teilnehmen?
i) Wie sind die Zahlungsmodalitäten?
j) Kann ich mich auch anmelden, obwohl mir die Studienunterlagen noch nicht zugesandt wurden?
k) Gibt es Kurse, die von der Krankenkasse übernommen werden?
l) Was passiert, wenn ich doch nicht an den Kursen teilnehmen kann?
m) Was passiert, wenn ich einzelne Termine verpasse?
4. Teilnahmebedingungen
a) Wer kann alles am Hochschulsport teilnehmen?
b) Ich studiere, aber nicht an der Humboldt-Universität. Kann ich trotzdem an Kursen teilnehmen?
5. Laufende Kurse / Erstbesuch
a) Was muss ich beim Kursbesuch beachten?
b) Besteht die Möglichkeit in Kurse hinein zu schnuppern?
c) Worin unterscheiden sich Sportkurse und Kompaktkurse?
d) Was passiert, wenn ich doch nicht an den Kursen teilnehmen kann?
e) Was passiert, wenn ich einzelne Termine verpasse?
f) Mein Kursleiter ist krank bzw. der Kurs findet nicht statt. Gibt es eine Rückerstattung?
g) Wie kann ich meinen Kursleiter kontaktieren?
h) Mir fehlt der Tennis-, Tanzpartner o.ä. Könnt Ihr mir helfen?
i) Ich möchte mit einem Partner am Kurs teilnehmen, es ist aber nur noch ein Platz frei. Was tun?
j) An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas verloren habe?
k) An wen kann ich meine Beschwerden, mein Lob bzw. Verbesserungsvorschläge richten?
6. Sportanlagen und Kursleiter
a) Gibt es Sportanlagen in meiner Nähe?
b) Wie kann ich meinen Kursleiter kontaktieren?
c) Mein Kursleiter ist krank bzw. der Kurs findet nicht statt. Gibt es eine Rückerstattung?
d) Wie werde ich bei Euch Kursleiter?
e) An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas verloren habe?
7. Versicherungsfragen
a) Was passiert, wenn ich mich während eines Kurses verletze?
b) Sind meine Wertsachen bei Besuch der Sportanlagen versichert?
